Wenn Anwender am ersten Tag nicht wissen, wo ihr gewohnter Handgriff geblieben ist, entsteht Ablehnung, die kein Feature repariert. Deshalb planen wir den Rollout als festen Teil des Projekts.
Prozess · Phase 04
Der Go-Live ist ein Termin, der geprobt wird.
Rollout, Schulung und Betriebsübergabe werden geplant, geprobt und begleitet — inklusive Rückfallebene, damit ein Umstieg nicht zum Risiko für Ihr Tagesgeschäft wird.
Ausgangslage
Software scheitert meist an der Einführung.
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Key-User zuerst: Wir schulen Multiplikatoren, die im Alltag ansprechbar sind.
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Migration geprobt: Datenübernahme läuft mindestens einmal als Trockenlauf mit echten Daten.
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Rückfall geplant: Für jeden Umstellungsschritt ist definiert, wie er rückgängig gemacht wird.
Bausteine
Woraus die Einführung besteht.
Fünf Bausteine, die zusammen dafür sorgen, dass der erste Tag ruhig verläuft.
01Rollout-Planung
Wir legen fest, welche Bereiche in welcher Reihenfolge umsteigen, wer entscheidet und welche Kriterien für ein Go oder No-Go gelten. Kein Stichtag ohne Abbruchkriterium.
02Datenmigration
Altdaten werden analysiert, bereinigt und in mindestens einem vollständigen Trockenlauf übernommen. Danach folgt ein Abgleich, der von Ihrer Fachseite bestätigt wird.
03Schulung & Material
Wir schulen zuerst Multiplikatoren und stellen kurze, aufgabenbezogene Anleitungen bereit, die im Arbeitsalltag tatsächlich genutzt werden.
04Umstellung
Die Umstellung läuft im vereinbarten Fenster, bei Bedarf mit befristetem Parallelbetrieb. Nach der Umschaltung prüfen wir gemeinsam eine definierte Liste von Vorgängen.
05Hypercare & Übergabe
In den ersten Wochen sind wir eng dabei, sammeln Rückmeldungen und justieren nach. Danach geht es in geregelten Betrieb mit vereinbarten Reaktionszeiten.
So läuft es ab
Vom Rollout-Plan zum ruhigen Betrieb.
Vier Schritte, von denen keiner übersprungen wird.
01
Vorbereitung
Rolloutplan, Verantwortlichkeiten, Kommunikation an die Anwender und Abbruchkriterien stehen schriftlich fest.
02
Trockenlauf
Vollständige Datenübernahme in eine Testumgebung mit fachlichem Abgleich — Fehler jetzt kosten nichts.
03
Umstellung
Produktive Migration im geplanten Fenster, anschließend Prüfliste und Freigabe durch Ihre Fachseite.
04
Hypercare
Kurze Reaktionswege, tägliche Sammlung von Rückmeldungen, schnelle Korrekturen — danach Regelbetrieb.
Wirkung
Was ein geplanter Rollout verhindert.
Die Kosten eines schlechten Go-Live entstehen im Tagesgeschäft.
01Kein Betriebsstillstand
Umgestellt wird in Etappen mit Rückfallebene — ein Problem betrifft nie den gesamten Betrieb.
02Akzeptanz im Team
Anwender wissen vorab, was sich ändert, und haben Ansprechpartner im eigenen Haus.
03Saubere Daten
Die Migration ist geprüft und fachlich bestätigt, bevor sie produktiv wird.
Häufige Fragen
Was zum Go-Live gefragt wird.
Nächster Schritt
Sprechen wir über Ihr Vorhaben.
Der kleinste sinnvolle Schritt ist ein gemeinsamer Workshop. Danach wissen Sie, was Ihr Vorhaben grob kostet — und wir, ob wir die Richtigen dafür sind.